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불량이거나 오배송의 경우 어떻게 하나요?
불량, 오배송의 경우 배송비는 션리가 부담하며,
게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
반품 및 교환배송비는 얼마 인가요?
구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료 6,000원은 구매자 부담이며,
상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 션리가 부담합니다.
반품교환 접수는 어떻게 하나요?
문의게시판이나 고객센터에 반품할 상품을 말씀해주시거나,
회원로그인 > 마이페이지 > Order List > 주문번호클릭 > 반품하실상품 [반품버튼] 클릭하시면 반품안내 해드립니다.
배송기간은 얼마나 걸리나요?
배송기간 : 2~7일
공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
추가 입고가 필요한 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다.
배송비는 얼마인가요?
배송은 한진택배를 이용하며 3,000원입니다.
무통장결제 입금 기간은 언제까지인가요?
주문서 작성후 7일 이후까지 입금확인이 되지 않으면 자동으로 취소됩니다.
입금확인이 늦어진다면 고객센터로 문의주세요. 신속히 확인해드리겠습니다.
입금했는데 주문 취소가 됐어요.
주문서와 입금자정보를 다르게 입금하시고 7일동안 확인이 되지않으면 자동취소됩니다.
취소된 경우 문의게시판이나 고객센터로 문의주시면 원하시는 처리대로 빠르게 도와드리겠습니다.
입금했는데 입금이 되지 않은 것으로 나와요.
- 입금자와 주문자 성함이 다를 때
- 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때
- 주문서 작성시 설정한 은행과 입금은행이 다를 때
위 처럼 주문서와 입금자 정보가 다른 경우에는 자동입금확인이 되지않으니
문의게시판이나 고객센터로 문의주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
비밀번호를 분실했는데 어떻게 해야 하나요?
로그인 페이지에서 비밀번호찾기 >> 아이디/이름/이메일 또는 핸드폰번호 입력
휴대폰인증을 받으시거나 이메일로 비밀번호 받아보신후 로그인을 해주시면 됩니다.
로그인 실패시 고객센터로 연락주시면 확인해드리겠습니다.
비회원으로도 구매가 가능한가요?
네. 비회원 구매가 가능합니다.
비회원인 경우에는 고객님이 주문번호로만 주문 확인이 가능하며,
주문번호가 기억나지 않으시면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
회원가입을 하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
-편리한 기능1. 마이페이지에서 주문 취소 및 교환,반품을 직접 요청하실 수 있습니다.
-편리한 기능2. 주문시마다 배송지를 입력하지 않아도 됩니다.
-편리한 기능3. 그동안의 주문내역을 한눈에 보실 수 있습니다.