교환/반품이 가능한 경우

• 교환/반품(청약철회)이 가능한 경우 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품(청약철회)은 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에 가능합니다. 날부터 10일 단, 일부 제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

• 공급 받으신 상품 내용이 표시, 광고내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 그 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내,그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다. (반품/교환 배송비 회사 부담)

• 반품 시, 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 3 영업일 이내 진행되며 단, 무통장 입금의 경우 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 10 영업일 이내 진행됩니다.

교환/반품이 불가능한 경우

•소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우(재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

•소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

•시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

•복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

•소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

주의사항

•상품 교환/반품 시에는 고객상담실 (080-403-1004)로 문의하신 후 보내주셔야 원활히 처리됩니다.

•상담시간 : 9:00~11:30 / 13:00~17:30 (토, 일, 공휴일 휴무)

•반품시 증정사은품까지 함께 동봉하여 보내주셔야 합니다.

•반송주소 : 경기도 화성시 동탄면 중리길 183 리베라cc 후문 신안코스메틱 물류센터

•구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 시 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매 취소할 수 있습니다.